Datenschutzrichtlinie für LOFTY

Einleitung:

LOFTY respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten verwalten und Ihre Privatsphäre schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen, und informiert Sie über Ihre Rechte gemäß der geltenden Gesetzgebung.

Wer wir sind:

LOFTY ist ein Unternehmen, das Investoren und Betreibern von Immobilienprojekten ab einem Auftragsvolumen von 50.000 Euro hilft, durch Kurzzeitvermietungen einen höheren Cashflow zu erzielen. Unser umfassendes Ökosystem an Marketing- und Management-Dienstleistungen sorgt für eine ganzheitliche Betreuung Ihrer Projekte.

Welche Daten wir sammeln:

• Persönliche Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Berufsbezeichnung, Arbeitgeber.
• Kontoinformationen: Passwörter und Sicherheitsinformationen für die Authentifizierung.
• Benutzerinhalte: Nachrichten und Dateien, die Sie in Verbindung mit der Nutzung unserer Dienste bereitstellen.
• Zahlungs-/Rechnungsdaten: Rechnungsadresse, USt-IdNr., Bankkontoinformationen.
• Geräteinformationen: IP-Adresse, Standort, Browsertyp.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen.
• Standortdaten: Von der IP-Adresse abgeleiteter Standort.

Wie wir Informationen sammeln:

• Direkt von Ihnen: Interaktionen mit unseren Diensten, Kauf oder Nutzung unserer Dienste, Kontoerstellung, Ausfüllen von Kontaktformularen, Abonnieren von Updates, Anfragen nach Unterstützung.
• Automatisch durch unser System: Server, Protokolle und Technologien sammeln automatisch System-/Gerätedaten und Nutzungsdaten.
• Von Dritten: Personen, die Ihnen Zugang zu unseren Diensten gewähren (z. B. Ihr Arbeitgeber), öffentlich zugängliche Quellen, Dienstanbieter/Verarbeiter.

Wie und warum wir Ihre Daten verarbeiten:

• Erfüllung eines Vertrags: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen.
• Berechtigte Interessen: Verwaltung der Kundenbeziehung, Verbesserung derBenutzererfahrung, Marketing, interne Forschung.
• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung von gesetzlichen Anforderungen.
• Einwilligung: Verarbeitung basierend auf Ihrer Zustimmung.

Ihre Rechte:

• Zugang: Anforderung von Informationen über Ihre persönlichen Daten.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung: Entfernung personenbezogener Daten.
• Einschränkung der Verarbeitung: Begrenzung der Verarbeitung Ihrer Daten.
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
• Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten an Sie oder einen Dritten.
• Abmeldung von Marketing: Verwaltung Ihrer Marketingpräferenzen.

Mit wem wir Informationen teilen:

• Unternehmen der LOFTY-Gruppe
  Dienstleister/Verarbeiter: Zahlungsdienstleister, Cloud-Dienstanbieter, Kundendienstanbieter.
• Dritte: Mit Ihrer Zustimmung oder wenn es notwendig ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.
• Datensicherheit: LOFTY verwendet geeignete Technologien und Verfahren zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich Verschlüsselung, Zugangskontrolle und Vertraulichkeitsvereinbarungen.

Aufbewahrungsfristen:

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Cookies und ähnliche Technologien:

LOFTY verwendet Cookies zur Authentifizierung, Analyse und Verbesserung der Benutzererfahrung. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

Tools, die wir verwenden:

• Zentralisierte Management-Plattform: Monday.com
• Externe Dienstleisterintegration: Zapier
• Marketing-Automatisierung: HubSpot
• Finanzmanagement: QuickBooks
• Smart-Home-Technologien: August Smart Lock, Nest Thermostat, Ring Security
• Kurzzeitvermietungsplattform: Guesty
• Datenanalyse und Berichterstattung: Google Data Studio
• Virtuelle Assistenten und Chatbots: Intercom
• Kommunikation und Kollaboration: Slack
• Website: Hosted on Durable.com

Zusätzliche Tools, die wir möglicherweise benötigen:

• Zahlungsdienstleister: Adyen, PayPal
• Cloud-Dienste: Amazon Web Services, Google Big Query
• E-Mail-Kampagnen: Instantly
• Online-Rechnungsstellung: Invoice Express
• Kundendienst: Live Agent
• Business-Intelligence-Plattform: Looker
• Produktanalyse: Posthog
• Cloud-basiertes Telefonsystem: Ringover
• Vertriebs-CRM: Salesforce
• Replikationsdienst: Stitch
• In-App-Erlebnis-System: Stonly
• E-Mail-Dienste: Streak

Aktualisierungen der Richtlinie:

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden Ihnen über einen geeigneten Kanal mitgeteilt.

Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

LOFTY
E-Mail: [email protected]